新手指南
以下根據類別的常見問題,如果你不能在這里找到答案
  1. 普通陽臺艙和豪華陽臺艙的差異在哪?
    豪華陽臺艙配備舒適的沙發床,可以滿足三人同行的入住需求。
  2. 床的尺寸?大床,雙床?是否可以加床墊及枕頭?
    大床:長1.95M*寬1.78M*高0.6M
    雙床:長1.95M*寬0.89M*高0.6M
    床墊是不能加的,枕頭可以在艙房內的衣柜里找到。如果有需嬰兒床需提前申請。
  3. 房間內有什么設施?
    一般艙房內都配備:兩張單人床(可合并成大床,如需嬰兒床需提前申請),沙發,獨立衛浴,梳妝臺,吹風機,液晶電視,電話,保險柜,冰箱,熱水壺,步入式衣柜(含衣架)。具體艙房設施情況會因不同郵輪及所選艙房而有所區別,請以實際情況為準。
  4. 盛世公主號的Wi-Fi如何計費?是否有網線?
    你可以根據不同的需求選擇不同的套餐:20美金222MB,40美金667MB,60美金1G。房間內沒有網線。
  5. 郵輪上是否有專門給孩子吃的兒童套餐?
    兒童餐只有午餐和晚餐,所有餐廳都提供但需向服務人員詢問(不直接提供),包括客房送餐。如果有其它特殊飲食需求,我們還是建議家長自帶輔食哦。
  6. 郵輪上有為素食者安排特別的菜單嗎?
    有。除了自助餐廳有各色蔬果外,主餐廳也提供專為素食者烹調的食物哦。
  7. 乘坐郵輪有年齡限制嗎?
    郵輪公司對于游客的年齡幾乎沒有限制,鑒于安全因素,如果是嬰兒,需要滿6個月,最長登船時間為跨洋航線12個月。21周歲以下的所有旅客需由21周歲以上的旅客陪同。
    懷孕24周(以郵輪航程結束之日起算)及以上不允許登船,所有未滿24周的孕婦應出示醫生的證明信,證明懷孕周數及母親和嬰兒健康狀況良好、適合旅行,且非高風險懷孕。信件中還須注明預產期(EDD)。
  8. 兒童需要護照嗎?
    郵輪產品為出境旅游,要求所有客人(無論是成人還是兒童,無論是否進行下岸游覽)都需持有回程后還有半年以上有效期的護照和行程中停靠岸所需簽證。
  9. 坐郵輪前往日本,簽證如何辦理?
    目前母港出發的日本目的地游客都是免簽的,僅需辦理免簽登陸許可證。
  10. 如果沒有坐過郵輪,我會不會暈船?
    暈船與以下幾個方面有關:

    首先是體質,暈船和個人體質有很大的關系,如果您坐公交車會暈車,那么您也有可能會暈船。
    其次是航行海域,公主郵輪在設計航線時,就已經將航行區域的海況考慮在內,且大部份的行程都沿著海岸線航行。所以在大部分的時間我們的郵輪是相當平穩的,您甚至感覺不到它的移動。除非遇到較差的天氣和海況。
    最后是郵輪噸位,公主郵輪大部份現役船只的噸位都在七萬噸以上,其中十萬噸以上的有九艘,且船上配有先進的平衡裝置。除非遇上惡劣天氣,一般情況無需擔心暈船問題。
  11. 如果因故未能及時登船怎么辦?如果臨時有事,提前下船可以退費嗎?
    如果您無法于啟航前辦妥登船手續,請立刻與您的旅行社聯絡,安排您前往下一個可辦理登船手續的港口登船,但您需自行負擔因此產生的費用(如住宿、交通、機票、簽證、餐食等)。如您選擇放棄登船,無法獲得任何退款。由于郵輪上的船位無法分段銷售,所以如果您中途下船,剩下的行程亦無法獲得退款。
  12. 我在船上生病了怎么辦?
    請放心,船上有醫務室及駐船醫生,為您提供醫療救助及緊急狀況的處理。如果狀況非常緊急,我們會聯絡岸上的醫療隊派遣直升機進行救援。以上產生的費用,需乘客自行承擔。
  13. 我是否可攜帶寵物上船?
    除了特需乘客的特定協助動物,任何其他動物不得登船。
  14. 我要帶哪些衣物?
    由于不同航線航行地區的氣候差異,建議您在出行前查詢各停靠港口的天氣狀況,以作參考。除特定的場合,如船長歡迎晚宴,香檳塔晚宴,正餐場合等您需要著正裝出席外,其它時間可自行安排。使用船上的泳池和按摩水療池必須穿著泳裝。使用健身房內的部分健身器材必須穿著運動鞋。如需浴袍,請聯系您的艙房服務員。
  15. 應該怎樣去上海的郵輪碼頭?
    上海吳淞口國際郵輪港
    地址:上海市寶山區寶楊路1號
    上海吳淞口國際郵輪港行車路線
    地鐵線路: 地鐵3號線到達寶楊路站,出站后乘出租車沿寶楊路往東直行到底,2.4公里約14元。

    虹橋國際機場/虹橋火車站自駕車線路(車程約80分鐘): 虹橋國際機場沿迎賓一路直行-上延安高架-往共和新路立交方向轉內環高架-往逸仙路高架方向-沿逸仙路高架直行-沿寶楊路下匝道下高架-沿寶楊路直行-到達吳淞國際郵輪碼頭。

    上海浦東機場自駕車線路(車程約90分鐘): 浦東國際機場-上A20外環高架-沿A20五洲大道方向直行-轉外環隧道直行-轉逸仙路高架直行-沿寶楊路下匝道下高架-沿寶楊路直行-到達吳淞國際郵輪碼頭。
    距離和出租車資訊
    起始/抵達 距離 行駛時間 出租車大致費用
    碼頭/虹橋國際機場/虹橋火車站 35公里 60分鐘 120-160元人民幣
    碼頭/浦東國際機場 48公里 90分鐘 160-200元人民幣
    碼頭/市中心(人民廣場) 23公里 32分鐘 90元人民幣
    浦東國際機場/市中心(人民廣場) 47公里 70分鐘 160-180元人民幣
    虹橋國際機場/市中心(人民廣場) 15公里 25分鐘 50元人民幣
    *所有出租車費用都是大致預估的,相應可能會變動。以上所標明的行駛時間和價格僅作信息參考。
  16. 我在船上,家人有沒有辦法聯絡到我?
    航行期間,家人可以通過衛星電話與您聯系。
    撥號方式: 國際碼 + 海洋碼 + 電話
    國際碼:國際碼 00(或撥任何其它電信公司之國際碼)
    全球海洋碼: 870
    例如從中國撥打海上巡航中的太平洋公主號Pacific Princess:00 870 765 073 115
    船名 電話
    加勒比公主號 764 947 526
    珊瑚公主號 765 068 575
    皇冠公主號 331 050 010
    鉆石公主號 331 040 410
    翡翠公主號 761 118 498
    黃金公主號 331 034 411
    至尊公主號 765 077 833
    海島公主號 331 038 410
    太平洋公主號 765 073 115
    皇家公主號 331 053 010
    紅寶石公主號 764 877 443
    藍寶石公主號 331 040 510
    星辰公主號 756 079 556
    太陽公主號 764 050 768
    碧海公主號 331 046 530
    盛世公主號 773 266 085
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